Verkaufsbedingungen
Vorbemerkung: Wirksamkeit der Online-Verkaufsbedingungen
Gegenstand dieser Online-Verkaufsbedingungen ist die Regelung des Fernabsatzkaufs von Produkten, die über das Internet auf der Website www.bio-orto.com angeboten werden, unter Einhaltung der Vorschriften über Fernabsatzverträge (Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 70/2003).
Die Website www.bio-orto.com ist Eigentum der BioOrto soc. coop. agricola, Località Posta del Colli, 71011 Apricena (FG), Italien, USt-IdNr. IT03477260719, und dient dem Einzelhandel mit Lebensmitteln.
Art. 1 – Vorbemerkungen
Die Vorbemerkungen sind wesentlicher Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen.
Art. 2 – Begriffsbestimmungen Unter dem Begriff „Online-Kaufvertrag“ ist der Kaufvertrag über bewegliche Sachen im Eigentum von Bio Orto zu verstehen, der mit dem Käufer im Fernabsatz über elektronische Kommunikationsmittel geschlossen wird.
Unter dem Begriff „Käufer“ ist die natürliche oder juristische Person zu verstehen, die den Kauf tätigt.
Art. 3 – Gegenstand des Vertrages
Bio Orto verkauft und der Käufer erwirbt im Rahmen eines Fernabsatzvertrages über das Internet die Lebensmittel, die der Käufer aus dem elektronischen Katalog auf der Website www.bio-orto.com ausgewählt und bestellt hat und die zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbar sind.
Art. 4 – Vertragsabschluss und Rechnungsstellung
Der Vertrag zwischen Bio Orto und dem Käufer kommt ausschließlich über das Internet zustande, indem der Käufer die Adresse www.bio-orto.com aufruft und dort nach den angegebenen Schritten sein Kaufangebot abgibt.
Der Vertrag gilt als geschlossen, nachdem der Käufer das Bestellformular korrekt ausgefüllt und dem Kauf zugestimmt hat und Bio Orto den Eingang der Bestellung anschließend mit einer Bestellübersicht an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse bestätigt hat. Sollten unvorhersehbar Bestände ausgehen, verpflichtet sich Bio Orto, den Käufer umgehend per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts zu informieren und den entsprechenden Preis zu erstatten oder gar nicht erst zu berechnen, oder den Käufer über die Wartezeit für die gewählte Ware zu informieren und zu fragen, ob er die Bestellung bestätigen möchte.
Die Rechnung für die bestellten Produkte stellt Bio Orto zum Zeitpunkt des Versands an den Kunden aus. Der Kunde muss die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten korrekt angeben.
Art. 5 – Produkte: Preise und Eigenschaften
Sofern nicht anders angegeben, sind die von Bio Orto auf der Website veröffentlichten Produktpreise in Euro angegeben und verstehen sich inklusive MwSt.
Dem Käufer wird der Preis garantiert, der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist. Der beim Kauf festgelegte Preis ist fest und endgültig. Die jeweils von Bio Orto auf der Website veröffentlichten Produktpreise ersetzen alle vorherigen Preise und gelten vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.
Die Produktabbildungen dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht verbindlich. Der Kunde ist für die Auswahl der bestellten Produkte verantwortlich.
Art. 6 – Lieferung der Produkte
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlungsbestätigung; bei Banküberweisung ist die Gutschrift auf unserem Konto maßgeblich, bei Zahlung per Kreditkarte die Bestätigung der Transaktion durch den Kartenanbieter. Für unsere Sendungen arbeiten wir mit qualifizierten Expresskurierdiensten wie Bartolini, SDA, UPS und DHL.
Versandtarife für Italien: Einheitstarif 6,90 €, kostenloser Versand bei Bestellungen über 70,00 €.
Versandtarife für das Ausland: Einheitstarif 20,00 €, kostenloser Versand bei Bestellungen über 200,00 €.
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 7 Werktagen für Italien und 15 Werktagen für europäische Zielländer, und zwar nur für vorrätige Produkte. Die auf der Website angegebenen Versandfristen werden sorgfältig ermittelt, sind für Bio Orto jedoch nicht verbindlich; Bio Orto kann sie je nach den tatsächlichen Erfordernissen nachträglich bestätigen oder ändern. Die Versandzeiten sind in Werktagen angegeben.
Bei einer Bestellung mit Artikeln unterschiedlicher Lieferzeit gilt die längste Versandfrist der bestellten Artikel. Lieferverzögerungen von weniger als 30 (dreißig) Tagen berechtigen den Kunden weder dazu, die Annahme der Produkte zu verweigern, noch Schadenersatz oder Entschädigungen jeglicher Art zu verlangen.
Bio Orto ist berechtigt, die Produkte (auch derselben Bestellung) in mehreren Teillieferungen zu liefern, wenn dies sinnvoll erscheint.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Kunden übergeben wurde. Das vom Transportunternehmen ausgestellte Lieferdokument, das bei der Übergabe vom Kunden datiert und unterzeichnet wird, dient als Nachweis für Transport und Übergabe der Ware.
Wichtiger Hinweis:
Bei der Lieferung muss der Kunde Inhalt, Vertragsmäßigkeit und Zustand des Produkts bzw. der Produkte prüfen. Bio Orto empfiehlt dem Kunden daher, den Zustand der gelieferten Produkte vor dem Unterschreiben der Empfangsbestätigung zu prüfen, insbesondere:
- ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Angaben im beigefügten Lieferschein übereinstimmt;
- ob die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist; außerdem ist die Unversehrtheit des Inhalts zu kontrollieren.
Art. 7 – Transportschäden
Stellt der Käufer Schäden an der Verpackung fest oder stimmt die Anzahl der Pakete nicht überein, muss er sofort einen schriftlichen Vorbehalt auf dem Zustellnachweis des Kuriers vermerken oder die Annahme des beschädigten Pakets verweigern.
Hat der Käufer das Paket unter Vorbehalt angenommen und stellt er anschließend eine Beschädigung des Produkts fest, muss er den Schaden innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an info@bio-orto.com melden. Der Käufer muss neben dem Grund der Meldung auch die Bestellnummer angeben und den Kaufbeleg beifügen.
Stellt der Käufer von außen nicht sichtbare Transportschäden am Produkt fest oder stimmt die Anzahl der erhaltenen Produkte nicht überein, muss er dies im ersten Fall innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung und im zweiten Fall innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung melden, und zwar per E-Mail an info@bio-orto.com. Der Käufer muss neben dem Grund der Meldung auch die Bestellnummer angeben und den Kaufbeleg beifügen.
Hält der Käufer die in den vorstehenden Punkten 1 und 2 dieses Artikels genannten Vorgaben und Fristen nicht ein, verliert er den Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.
Nach der Meldung durch den Käufer ersetzt Bio Orto das beschädigte Produkt. Ist Bio Orto aus irgendeinem Grund nicht in der Lage, das Produkt zu ersetzen, kann Bio Orto den gezahlten Betrag vollständig erstatten oder in Absprache mit dem Käufer ein Produkt von gleichem oder höherem Wert liefern.
Art. 8 – Mängelrüge und gesetzliche Gewährleistung
Bio Orto ist verpflichtet, dem Käufer vertragsgemäße Waren zu liefern, und haftet gegenüber dem Käufer für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht.
Für die Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren für Vertragswidrigkeiten.
Die Gewährleistung steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung zu. Der Käufer verliert den Gewährleistungsanspruch, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag anzeigt, an dem er sie entdeckt hat.
Da Gegenstand des Vertrages Lebensmittel sind, umfasst die gesetzliche Gewährleistung ausschließlich den Ersatz der nicht vertragsgemäßen Ware. Die Gewährleistung gilt nicht, wenn die gemeldeten Mängel auf falsche Lagerung, Handhabung, Verwendung oder einen Transport des Produkts durch den Verbraucher zurückgehen oder wenn die auf dem Etikett angegebenen Hinweise des Lebensmittelherstellers nicht beachtet wurden. Ebenso gilt die Gewährleistung nicht, wenn der Mangel auf ein fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Verbrauchers zurückgeht oder auf andere Ursachen, die nicht mit der Herstellung und dem Transport des Produkts bis zum Wohnsitz des Verbrauchers zusammenhängen.
Stellt der Käufer eine Vertragswidrigkeit fest, muss er diese innerhalb von 2 Monaten ab Entdeckung per E-Mail an info@bio-orto.com melden. Der Käufer muss neben dem Grund der Meldung auch die Bestellnummer angeben und den Kaufbeleg beifügen.
Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer Anspruch auf Ersatz des Produkts innerhalb einer angemessenen Frist, es sei denn, diese Abhilfe ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig teuer; nachrangig hat er Anspruch auf Minderung des Preises oder Auflösung des Vertrages. Eine geringfügige Vertragswidrigkeit, bei der Reparatur oder Ersatz nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer sind, berechtigt nicht zur Vertragsauflösung.
Bio Orto behält sich vor, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit zu prüfen.
Bio Orto kann in keinem Fall mit Kosten belastet werden, die aus Verzögerungen bei der Lieferung des Ersatzprodukts oder bei der Erstattung des Preises entstehen. Außer in Ausnahmefällen erfolgt der Ersatz innerhalb von 60 Tagen nach Eingang des mangelhaften Produkts bei Bio Orto. Andernfalls kann der Käufer eine der anderen gesetzlich vorgesehenen Abhilfen in Anspruch nehmen.
Art. 9 – Widerrufsrecht
Der Käufer kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Ware erhalten hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe widerrufen.
Der Widerruf erfolgt durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@bio-orto.com. Die Mitteilung muss Name, Adresse, Bestellnummer, die Erklärung des Widerrufs sowie das Produkt oder die Produkte enthalten, für die der Widerruf gilt.
Nach Eingang der Widerrufserklärung teilt Bio Orto dem Käufer die Adresse für die Rücksendung der Produkte mit und erteilt die Freigabe für die Rücksendung.
Der Käufer muss das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung und mit dem vollständigen ursprünglichen Inhalt an die mitgeteilte Adresse senden. Die Rücksendung durch den Käufer muss innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung an Bio Orto per Kurier oder durch Übergabe an den Verkäufer oder an einen von ihm ermächtigten Dritten erfolgen. Nach Erhalt der Produkte erstattet Bio Orto dem Käufer den gezahlten Betrag.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von vierzehn Tagen gemäß Art. 64 Abs. 1 des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Produkte an Bio Orto.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen gemäß Art. 64 Abs. 1 des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung erstattet Bio Orto die vom Käufer gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware eingegangen ist, und verwendet dabei dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
Art. 10 – Zahlung
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit der Bestellung fällig.
Der Kunde verpflichtet sich, den für das auf der Website bestellte Produkt vereinbarten Preis (Produktpreis und Versandkosten) zu zahlen sowie gegebenenfalls direkt an den Kurier oder das Transportunternehmen die MwSt. oder sonstige Abgaben für die Einfuhr der Produkte in das Lieferland zu zahlen oder zahlen zu lassen. Akzeptierte Zahlungsarten sind: PayPal, Banküberweisung, Nachnahme. Der Kunde sichert Bio Orto zu, über die gegebenenfalls erforderlichen Berechtigungen zu verfügen, um bei der Bestellung per Karte oder per Überweisung an Bio Orto zu zahlen.
Geht die Überweisung nicht innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellbestätigung bei Bio Orto ein, behält sich Bio Orto vor, die Bestellung zu stornieren. Die Bankverbindung wird bei der Bestellung mitgeteilt.
Der Kunde sichert Bio Orto zu, über die erforderlichen Berechtigungen für die Zahlung mit PayPal bei der Bestellung zu verfügen. In allen Ländern, in denen Zölle anfallen, trägt diese der Käufer. Die Zahlung dieser Zölle ist Voraussetzung für die Lieferung des auf der Website bestellten und gekauften Produkts.
Art. 11 – Haftung
Bio Orto übernimmt keine Haftung für Störungen aufgrund höherer Gewalt jeglicher Art, wenn der Vertrag deshalb nicht in der vereinbarten Zeit erfüllt werden kann.
Als höhere Gewalt gelten beispielsweise und nicht abschließend Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen und ähnliche Ereignisse, behördliche Anordnungen, Streiks der eigenen Mitarbeiter oder der von Bio Orto beauftragten Transportunternehmen sowie alle sonstigen Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Bio Orto liegen.
Unbeschadet der Bestimmungen von Art. 8 der EU-Richtlinie 97/7 und von Art. 56 des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung übernimmt Bio Orto keine Haftung für einen etwaigen Missbrauch der vom Käufer angegebenen Kreditkartendaten durch Dritte.
Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet Bio Orto nicht für Störungen oder Fehlfunktionen bei der Nutzung des Internets, die außerhalb der eigenen Kontrolle oder der Kontrolle seiner Zulieferer liegen.
Bio Orto haftet zudem nicht für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Käufer durch die Nichterfüllung des Vertrages aus Gründen entstehen, die Bio Orto nicht zuzurechnen sind; in diesem Fall hat der Käufer ausschließlich Anspruch auf vollständige Erstattung des gezahlten Preises und etwaiger Nebenkosten.
Art. 12 – Vertragsauflösung
Die vom Käufer nach diesen Bedingungen übernommenen Pflichten sowie die Gewähr für die erfolgreiche Durchführung der Zahlung sind wesentlich. Es wird daher ausdrücklich vereinbart, dass die Nichterfüllung auch nur einer dieser Pflichten durch den Käufer den Vertrag gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs (c.c.) von Rechts wegen auflöst, ohne dass es einer gerichtlichen Entscheidung bedarf; das Recht von Bio Orto, Ersatz des weiteren Schadens gerichtlich geltend zu machen, bleibt unberührt.
Art. 13 – Sicherheit
Online-Zahlungen per Kreditkarte und PayPal werden auf den jeweiligen Websites über sichere Server mit dem Schutzsystem SSL (Secure Socket Layer) abgewickelt. Dieses Protokoll ermöglicht eine Kommunikation, die darauf ausgelegt ist, das Abfangen, Verändern oder Fälschen von Informationen zu verhindern.
Bio Orto erhält zu keinem Zeitpunkt Kenntnis von den Kreditkarten- oder PayPal-Kontodaten des Kunden.
Art. 14 – Änderungen
Bio Orto behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern und die jeweils aktuelle Fassung auf der Website www.bio-orto.com zu veröffentlichen. Neue Klauseln gelten für Käufe, die nach dem Datum der Änderung getätigt werden.
Art. 15 – Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für alle hier nicht ausdrücklich geregelten Punkte gelten die Bestimmungen des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/05 in der jeweils geltenden Fassung.
Art. 16 – Gerichtsstand
Alle Streitigkeiten über Anwendung, Durchführung und Auslegung dieses über die Website www.bio-orto.com online geschlossenen Vertrages unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit.
Für Streitigkeiten zwischen den Parteien aus diesem Vertrag ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Käufers zuständig, sofern dieser in Italien liegt.
Liegt der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthaltsort des Käufers nicht in Italien, ist das Gericht des Ortes zuständig, an dem die Ware geliefert wurde.
Art. 17 – Datenschutz und Datenverarbeitung
Bio Orto schützt als eigenständiger Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten des Käufers die Privatsphäre seiner Kunden und gewährleistet, dass die Datenverarbeitung den Bestimmungen des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196/2003 und der Verordnung (EU) 2016/679 entspricht.
Die personenbezogenen Stamm- und Steuerdaten, die Bio Orto direkt und/oder über Dritte erhebt, werden verarbeitet, um die Bestellung zu erfassen, die zur Erfüllung dieses Vertrages erforderlichen Abläufe und die damit verbundene Kommunikation einzuleiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Geschäftsbeziehung in dem Umfang effizient zu verwalten, der für die bestmögliche Erbringung der gewünschten Leistung erforderlich ist.
Der Käufer kann die Rechte gemäß Art. 15 ff. der Verordnung (EU) 2016/679 sowie gemäß Art. 7 des italienischen Datenschutzkodex (Codice Privacy) ausüben. Weitere Informationen zur Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website www.bio-orto.com finden Sie in den entsprechenden Bereichen unter diesem Link.